論發(fā)展，質(zhì)量提升是硬道理

大族粵銘集團作為廣大民族企業(yè)之一，一直默默奮斗在“提升品質(zhì)，加強管理”的中國激光制造之路。從生產(chǎn)單一產(chǎn)品激光雕版機到一百多款高端激光設(shè)備，從紙箱行業(yè)到產(chǎn)品覆蓋電子電器、鈑金制造、燈飾照明等八大行業(yè)，從小功率到大型高功率激光技術(shù)及自動化激光智能裝備的研發(fā)與生產(chǎn)，從品質(zhì)追求到品質(zhì)服務(wù)······大族粵銘集團在工業(yè)激光設(shè)備制造領(lǐng)域的影響力指數(shù)越來越高，現(xiàn)成為行業(yè)內(nèi)的標桿企業(yè)。

即便如此，大族粵銘集團在追求品質(zhì)的路上從不懈怠，從2012年起，每年的7月1日—9月30日，都被定為大族粵銘集團質(zhì)量萬里行活動月。在這期間，全體人員都必須緊跟各部門制定的工作質(zhì)量改善事項，解決各種質(zhì)量標準、行業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)管理等各方面的問題，嚴格做到一絲不茍、精益求精，秉持“工匠精神”。

7月1日早上8:50分，大族粵銘集團“2016質(zhì)量萬里行”再出發(fā)，莊嚴神圣的啟動儀式在東莞總部正式開始，由生產(chǎn)副總經(jīng)理卓飛主持，公司各級領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工都參加了啟動儀式。以下為部分現(xiàn)場畫面：

大族粵銘集團質(zhì)量萬里行活動的啟動，全面貫徹了“全員參與、全程管控、全面提升”的活動宗旨，體現(xiàn)了“品質(zhì)為天，顧客至上”的企業(yè)核心價值觀，旨在更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，這不僅僅只針對產(chǎn)品質(zhì)量，也得抓“質(zhì)量意識”。

論提升，質(zhì)量意識是關(guān)鍵                

無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、提供服務(wù)、進行管理之人的“質(zhì)量”。對此，卓勁松表示，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須要先增強員工的質(zhì)量意識。在他看來，質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識是企業(yè)生命的靈魂，在這一點上，大族粵銘集團做到了真抓實干。

因為品質(zhì)，我們精益求精。

保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，大族粵銘集團在產(chǎn)品質(zhì)量管理體系方面早與國際的質(zhì)量管理模式接軌。大批量引進高端精密檢驗測量設(shè)備，堅持從開發(fā)設(shè)計、原材料采購、零件裝配、成品調(diào)試等全過程進行嚴格管控，加強了產(chǎn)品實現(xiàn)過程中每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢查和監(jiān)督。

為確保每一臺設(shè)備在長時間運行下的穩(wěn)定性，大族粵銘集團從原材料采購入庫至產(chǎn)成品出庫，一崗一檢，做到層層把關(guān)、面面俱到。每道工序、每個細節(jié)都嚴格按照ISO 9001：2008 質(zhì)量管理體系。就算是各種精密五金小配件，品質(zhì)管理部都會進行精密檢測，防止不合格產(chǎn)品流入生產(chǎn)。在機械裝配過程中，每一顆螺絲都是用精確度達0.01毫米的測量儀去測量其松緊度、平衡度等技術(shù)指標……用卓勁松的話說，擰螺絲，不僅僅是一個動作，更是種技術(shù)活。

堅強后盾，售后服務(wù)揚帆而來。

在售后服務(wù)方面，也是抓質(zhì)量意識的關(guān)鍵。在成熟的團隊里面，技術(shù)支持是最重要的橋梁。為此，大族粵銘集團于2015年底全新升級的售后服務(wù)系統(tǒng)揚帆而來，為打造“百分滿意在粵銘”提供了堅強的后盾。

大族粵銘集團的售后服務(wù)團隊在全國每個城市都深深扎根，成為了企業(yè)與市場的連接紐帶，一方面協(xié)助銷售共同跟進和維護客戶關(guān)系，另一方面將客戶的技術(shù)需求及時進行確認并提供給產(chǎn)品研發(fā)部門。同時利用多年積累的研發(fā)、制造、維護等經(jīng)驗數(shù)據(jù)，建立了完整的知識庫系統(tǒng)，并設(shè)立了三大配送中心、五個服務(wù)大區(qū)；每天16小時咨詢服務(wù)，客戶可隨時隨地了解設(shè)備問題；通過電話，即可及時安排當(dāng)?shù)鼐S修人員上門講解維護……這些都充分體現(xiàn)了大族粵銘集團將質(zhì)量萬里行“以質(zhì)量為生命，以客戶為中心”的口號踐行到了實際行動中。

只有在保證每個員工都有強烈質(zhì)量意識的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量才會得到最大限度的優(yōu)化與創(chuàng)新。大族粵銘集團的質(zhì)量萬里行活動月，貼切符合了當(dāng)前“供給側(cè)改革”的經(jīng)濟政策發(fā)展動向。并且通過對綜合質(zhì)量管理的提升，一步步實現(xiàn)“創(chuàng)一流產(chǎn)品，建一流企業(yè)”，勢要把中國激光制造品牌闖出去，向世界中高端水平邁進。

結(jié)語

最后再次強調(diào)，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。因此，誰能夠用精益求精的質(zhì)量意識向客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能贏得市場的競爭，從而打造百年企業(yè)。