順應最新技術進步是常見的商業(yè)決策，日本公司愛普生沒這么做。 愛普生社長碓井稔“我們要做的事情之一就是打亂辦公打印市場。要這么做，我們必須確保辦公室的主流打印方式從激光轉(zhuǎn)變?yōu)閲娔?rdquo;

    愛普生將重心放在噴墨上，而且嚴重依賴噴墨耗材帶來的收益。這家公司占據(jù)全球噴墨打印機市場份額的27%，僅次于惠普。公司也有八成利潤來源于噴墨打印生意，而占據(jù)全球份額首位的投影儀和石英晶體振蕩器并未貢獻利潤。

    在 最近十多年里，碓井稔是唯一一個讓愛普生走出泥潭的社長。每隔兩年，日本媒體總要驚呼一陣愛普生是不是又遇到了什么生死攸關的大事。這家公司曾經(jīng)業(yè)務分 散，但并非沒有業(yè)績，它研發(fā)的10英寸以下手機液晶屏在2007年之前還能保持全球前三的市占率，往前推到2001年，六成市場都是它的。

    碓井稔的前任花岡清二解散了這個擁有獨特技術的部門，它在2007財年造成406億日元的虧損，因為市場價格每年降幅超過30%。

    所以最近幾年，和這家公司經(jīng)營有關的消息都圍繞一個關鍵詞—構造改革，這是個有些拗口的日文詞匯，換句話說就是內(nèi)部業(yè)務調(diào)整。愛普生砍掉了PC、光驅(qū)、軟 驅(qū)、照相機這些生意。迄今，碓井稔的改革已經(jīng)進行到第七年。當他提出完全放棄激光的計劃時，公司內(nèi)部一片反對，尤其是激光打印部門。

    愛普生的主要競爭對手，比如佳能、惠普、富士施樂，都在激光技術上下足功夫。打印技術從針式、噴墨到激光三代技術演進，激光打印的商業(yè)化時間最晚，剛問世時如奢侈品，但在1980年代，高成本得以降低，激光打印如今以快速和低成本成為打印市場的主流選擇。

    其實，在部門構造改革之后，能給愛普生帶來盈利的核心技術已所剩不多。噴墨打印中關鍵的微壓電技術便是其中之一。碓井稔還是微壓電的開發(fā)者。相反，愛普生在激光打印上缺乏核心技術，一直采取從外部購買設備加以改進的方式來制造。

    “我們在噴墨技術上真的很強。”愛普生打印事業(yè)部部長久保田孝一想了想，終于下了這個么論斷。這位喜歡收集野生蘑菇的愛普生打印部門頭號人物是當時碓井稔放棄激光生意的支持者。